Hogyan kerüljük el a SPAM mappát? - Blog | Versanus

Hogyan kerüljük el a SPAM mappát?

|

Versanus Kft.
Versanus Kft.

Egy elcsépelt közhellyel kezdem ezt a cikket: 2020 tavaszán, a koronavírus idején járunk, amikor szinte minden cég az "internetre szorult". A kommunikáció, az értékesítés és általánosságban a cégek működésének legfontosabb csatornája lett az internet.

Nem újkeletű, de mostanság talán még erősebb az igény, hogy cégünk elektronikus levelezése tökéletesen működjön.

Az egyik alapvető elvárás, hogy üzleti leveleink ne landoljanak a partnereink spam mappájában.

Ahány spamszűrő, annyi szűrési szempont és szabály. Nem tudunk (és nem is célunk) túljárni a spamszűrők eszén, azonban arra nagy hangsúlyt kell fektetnünk, hogy az alábbi beállításaink helyesek legyenek.




1., SPF rekord

Az SPF rekord a DNS-ünkben leledzik (azaz domain nevünkhöz kapcsolódik) és célja, hogy meghatározza, hogy mely IP címekről küldhetünk levelet a saját domainünkről, a saját nevünkben.

A spamszűrők egyre inkább megkövetelik az SPF rekord használatát, tehát a helyesen beállított SPF rekord feltétlenül szükséges ahhoz, hogy levelünk célba érjen.

 

2., DKIM aláírás

A végletekig leegyszerűsítve a DKIM egy aláírás, amellyel a levélküldő szerverünk a küldéskor digitálisan aláírja a levelünket.

A fogadó szerverek szemében a levelünk megbízható lesz, ha alá van írva DKIM-mel, valamint ennek az aláírásnak a kulcspárja megtalálható a domainünk DNS-ében, TXT rekord formájában.

 

3., Dedikált IP cím

A dedikált IP cím nem elvárás és nem is követelhetik meg a fogadó szerverek. Az alapszintű webtárhely (shared hosting) szolgáltatások úgy működnek, hogy egy szerver felhasználói közös erőforrásokon és közös IP címen osztoznak.

Ennek a megoldásnak az egyszerűség és a költséghatékonyság mellett hátránya, hogy az IP cím reputációját, megítélését/besorolását minden felhasználó közösen alakítja.

Ha egy felhasználó rossz minőségű leveleket küld ki, esetleg a jelszavával spameket küldenek ki az e-mail címéről, a közös IP cím feketelistára kerülhet és a megítélése romolhat, ez pedig negatív hatással van az “ártatlan” felhasználókra is.

Ezt a hibalehetőséget védhetjük ki dedikált IP címmel, amiről csak mi levelezünk, így más felhasználók küldései nem befolyásolhatják negatív irányba a mi leveleink besorolását.

 

4., Reverse DNS

A reverse DNS, más néven PTR rekord igazolja, hogy IP címünkről jogosultak vagyunk levelet küldeni.

A reverse ellenőrzés nagyon egyszerű: a fogadó fél spamszűrője megnézi az MX rekordunk (levelezőszerverünk) hosztnevét, majd ellenőrzi, hogy ez a hosztnév arra az IP címre mutat-e, melyről levelezünk.

 

5., A levél tartalma

A spamszűrők levelünk tartalmát is vizsgálják. Ezekre a vizsgálatokra nagyon nehéz szabályokat meghatároznunk, azonban az a tapasztalatunk, hogy a valós tartalmakat a spamszűrők általában elfogadják.

Hatékonyan szűrik azonban a hírleveleket és a spameket (nagyon helyesen).

Szubjektív vélemény következik: a tartalom alapján történő szűrésben talán a Gmail / G Suite spamszűrője a legjobb. Kevés spamet enged át, a hírleveleket pedig a Promóciók mappába sorolja. Ezzel együtt és pont emiatt a Gmail szűrője nagyon szigorú. Ha az a célunk, hogy a világ legtöbb felhasználója által használt levelezőrendszer a valós leveleinket ne ítélje spamnek, nagyon fontos, hogy az itt felsorolt szempontoknak megfeleljenek a leveleink.

 

Hogyan teszteljünk?

Leveleink tesztelésére kiváló eszköz a mail-tester.com szolgáltatása, ami legenerál egy egyedi e-mail címet, melyre el kell küldenünk a saját levelünket abban a formában, ahogy azt a partnereinknek is küldenénk.

Pár másodpercen belül már ki is elemeztethetjük, hogy levelünket várhatóan be fogják-e fogadni a címzett szerverek.

 

Hogyan végezzük el a beállításokat?

A Versanus szolgáltatásainál automatikusan elvégezzük a fenti beállításokat. Ennek egyetlen feltétele, hogy ne csak az e-mail címek (és a webtárhely), hanem a domain és a DNS is nálunk üzemeljen, hiszen csak így tudja rendszerünk felvenni a szükséges SPF és DKIM rekordokat.

Minden tárhelyünkhöz opcionális kiegészítőként választható dedikált IP cím. Ha nem biztos benne, hogy szüksége van dedikált IP címre, támpontot adhat E-mail feketelisták és azok elkerülése (link: https://versanus.eu/hu/blog/email-feketelistak-es-azok-elkerulese) című blogbejegyzésünk is.

És végezetül szeretném felajánlani segítségünket: levelezése akár a Versanusnál, akár más szolgáltatónál üzemel, örömmel segítünk díjmentesen átnézni az alapvető beállításokat (idegen szolgáltató esetén a hozzáféréseink függvényében) és tanácsot adni a teendőket illetően.

További üzleti sikereket kívánok!
Taranov Kuzma

EGYEDI IP CÍM TÁRHELYÉHEZ 20.000 Ft + ÁFA/év a még stabilabb működésért

cPanel csomagjaink osztott webtárhely elvén működnek, azaz egy nagyon erős szerver erőforrásán osztozkodnak a tárhelyek, így a weboldalak és a levelezés kiszolgálása is. Egy-egy szerverhez 1db IP cím tartozik. De Ön kérhet saját ip címet! Ekkor a weboldala és levelezése leválik a központi IP címről, így például biztonságosabban, stabilabban levelezhet, elkerülheti a mások által okozott esetleges SPAM listára kerüléseket. Olvassa el idevágó blog bejegyzésünket


Iratkozzon fel hírlevelünkre Adja meg nevét és e-mail címét.